Giovanni Zapparrata
5/5
Ottimo concessionario monomarca Roller Team. Acquistato Camper Roller Team Granduca 267 Tl in fiera a parma nel Settembre 2022 subito Giangi e Raffaello mi dicono che però l'arrivo previsto è per Ottobre 2023, fino all'arrivo non ci sarà bisogno di consegnare il mio camper dato in permuta, da contratto tutti gli eventuali aumenti non saranno a me addebitati; inoltre mi viene subito proposto un finanziamento a tasso decisamente agevolato, anche quello partirà senza aumento di tasso alla consegna del Camper o poco prima. Con mia moglie firmiamo il contratto e ci prepariamo alla lunga attesa. Ma meraviglia delle meraviglie già a novembre mi viene preannunciata l'anticipo della consegna entro la metà di giugno, ancora maggiore sorpresa riescono a far giungere il camper a maggio e me lo consegnano con accessori montati alla fine di maggio 2023. Devo aggiungere che il camper è stato consegnato anche con un pacchetto optional da me non richiesto e il costo non mi è stato addebitato.
Il montaggio degli accessori richiesti è a dir poco spettacolare compreso tendalino Thule delle dimensioni dell'intera fiancata del camper, che come si vede dalle immagini, non è certo di piccole dimensioni.
Cosa dire fin qui tutto perfetto, sia nella vendita che nell'assistenza amministrativa e tecnica, tutte le promesse sono state mantenute e anche qualcosina in più, Raffaello, Giangi, la loro mamma e tutto lo staff di Idea Verde si è sempre mostrato gentilissimo, disponibile ad ascoltare e soddisfare le esigenze di clienti, io e mia moglie che sicuramente sono molto esigenti.
Il montaggio degli accessori richiesti è stato eseguito in modo professionale e molto accurato.
Prima di pubblicare la recensione ho atteso alcuni mesi, considerato la pessima esperienza post vendita relativa al precedente camper (MC Louis MC4 60G) acquistato da altro concessionario, per l'appunto sparito completamente nel post vendita.
Invece devo dire che ho finalmente trovato qualcuno che si fa veramente carico del cliente anche nel post vendita, Idea Verde ed in Particolare i due fratelli Giangi e Raffaello si sono sempre mostrati disponibilissimi ed hanno risolto tutti i piccoli problemi di gioventù che il veicolo, così come ogni camper ha mostrato, tutti i problemi sono stati risolti in garanzia e con tempestività, ad esempio è stata sostituita una guida di un cassetto, appena al rientro da un viaggio in quanto si è bloccata, ho telefonato mentre rientravo dal mio viaggio e dopo poco più di un'ora il lavoro è stato eseguito sempre con il sorriso, due sane chiacchiere ed un caffè.
Cordialità, professionalità, serietà di una storica concessionaria che ha un nome da spendere e difendere e lo fa con i fatti.
Cosa altro aggiungere se non un Grazie dal profondo del cuore per sentirsi non solo clienti ma anche persone da trattare con cura e da "coccolare". Grazie a Giangi, Raffaello, la loro mamma e tutto lo staff al completo di Idea Verde, decisamente una concessionaria da tener ben presente se si vuole acquistare un camper o accessori vari e articoli da campeggio.
Grazie