Excélsa Palmanova Outlet Village - Aiello del Friuli, UD

Anna Di Lodovico

I prodotti sono molto belli ma le commesse sono pesantemente insistenti, aggressive e assillanti. Non si può guardare la merce esposta senza essere ‘bombardati’ da informazioni e commenti. I prezzi esposti sono poco chiari e fuorvianti. E quello che trovo particolarmente sgradevole è che le commesse esprimono a voce alta commenti sui clienti che escono senza acquistare niente. Pessima esperienza, non credo che tornerò

Laugio Laugio

SABATO 13 LUGLIO
ORARIO: intorno alle 17.30

Il negozio e i prodotti sono belli e di ottima qualità, ma ciò che mi ha sconvolto è la condotta assunta da parte del personale. Veniamo dal Piemonte e, conoscendo la catena di questo negozio ci siamo immediatamente diretti al suo interno. Poiché eravamo assetati abbiamo chiesto dove si trovasse un bar vicino e la commessa in maniera già abbastanza scontrosa ci ha dato delle indicazioni affrettate e con sgarbo ci ha domandato se oltre a cercare un bar fossimo interessati ad acquistare alcuni dei loro prodotti. Mia zia stava osservando alcune padelle e fra le tante ne aveva scelta una, ma suddetta commessa si è avvicinata a lei e le ha fatto intendere che era di cattiva qualità (allora mi sorge la domanda: perché le vendete in negozio?). A questo punto la prende sotto braccio (ritengo sia un gesto davvero maleducato poiché non è adeguato un tale livello di confidenza nei confronti di una cliente che non si conosce). In seguito le propone una padella a suo avviso di migliore qualità, che era stata scontata maggiormente, ma che costava 3 euro in più. A mia zia continuava a piacere la prima opzione da lei scelta e per tale motivazione alla commessa è scappato il primo commento maleducato pronunciato con un'inimagginabile aggressività e arroganza: "Non ha neanche tre euro in più da spendere?". Mia zia, messa a disagio dal comportamento della signora cerca i consigli di mia moglie in riferimento ad alcuni piatti colorati molto carini. Nonostante ciò, la commessa ha continuato ad inseguirla, ma è stata successivamente chiamata da una cliente. Vista l'esperienza in negozio abbiamo deciso di uscire, ma un'altra commessa ci ha inseguiti fino all'uscita insistendo a rientrare, ma a questo punto la negoziante iniziale ha pronunciato suddette parole sempre con la sua solita arroganza: "Lasciali andare che tanto non vogliono spendere soldi". Mai subito un tale trattamento in tutta la mia vita. Tra l'altro gli sconti esposti probabilmente non sono veritieri perché in Piemonte gli stessi articoli costano allo stesso modo senza applicare alcun tipo di sconto, probabilmente esposto per attirare un maggior numero di clienti. Come già accennato all'inizio, i prodotti sono molto belli e se non fosse stato per il personale avremmo acquistato sia la padella sia i piatti.

Edin Beganovic

Una volta che siamo entrati dentro, la cassira con arroganza ha osato a chiederci la nazionalità con voce notevolmente alta.
Essendo che uno di noi aveva il telefono ed era pure un chiamata, la cassiera con voce sempre aggressiva ha chiesto se siamo entrati sono per fare chiamata oppure per guardare. Alla fine la signora sempre con tono alto ha urlato dicendo "perche non mi aete chiesto per dei prodotti"

Tania Schiavo

Pessima esperienza,in visita con la famiglia siamo entrati in questo negozio attratti dai colori vivaci dei magnifici piatti. Neanche tempo di dare un occhiata ,dato che era la prima volta, veniamo assaliti da una commessa molto assillante e arrogante. Peccato ,a causa del comportamento,è mancata la libertà di visionare gli articoli liberamente. A mai più .! Un cliente perso.

Silvi Silvi

Sono entrata per comprare un articolo, ma sono uscita senza comprare nulla a causa dell'incompetenza della commessa bionda con gli occhiali. A parte il fatto che i prezzi esposti non combaciano mai con i prezzi reali (assurdo), accanto a ogni prezzo trovi dei bollini colorati che dovrebbero far riferimento a qualche scontistica di cui non è esposta alcuna spiegazione. Detto questo, chiaramente per sapere il prezzo di ogni articolo c'è la necessità di rivolgersi al personale, cosa che mi sono ben guardata dal fare fintantoché non fossi stata sicura di voler acquistare, viste le esperienze precedenti in questo negozio. Mentre stavo guardando degli articoli la commessa si è avvicinata in modo insistente dicendo che per i prezzi dovevo chiedere a lei. Così le ho chiesto i prezzi di due prodotti della stessa categoria per confrontare i prezzi e valutare. Mentre stavo valutando mi ha apostrofato " Ah. Vuoi prendere quello che costa meno." Per poi continuare ad insistere "Quindi? Quando pensi di comprare? Mi hai fatto tirare fuori tutto facendo finta di essere interessata e non compri nulla". Il mio interesse era di sapere i prezzi. Niente di particolare. Ma che tecniche di vendita sono? Non ho mai trovato tanta insistenza e maleducazione come in questo negozio ed è un peccato perché i prodotti sono belli, l'offerta era conveniente e avevo anche intenzione di comprare, ma mi ha fatto passare tutte le voglie dandomi "velatamente" della poveraccia. Non saprei dire dove sarebbe possibile collocare un personaggio simile in termini lavorativi ma sicuramente non la metterei a contatto con le persone, il massimo che potrebbe fare in un negozio è chiudersi nel magazzino a sistemare scatoloni. Sono BASITA non mi sono mai sentita così a disagio in un negozio. Non ci metterò più piede nemmeno quando faranno il fuori tutto, perché se continua di questo passo può solo che fallire questo negozio.

Marianeve

Negozio bello ma non ci entrerò mai più poiché la commessa è sempre maleducata ed arrogante, non dovrebbe stare in quello stato di astio, maleducazione e nervosismo in mezzo ai clienti. Davvero un brutto spettacolo...

armando cicalese

Ho recentemente acquistato un set di piatti e accessori e sono estremamente soddisfatto dell'esperienza. La qualità degli articoli è davvero elevata, offrendo un tocco di eleganza a ogni pasto. Ciò che mi ha sorpreso positivamente è il prezzo accessibile, considerando l'alta qualità dei materiali. Il personale si è dimostrato super qualificato e gentile, pronto ad assistere in ogni fase dell'acquisto. Consiglio vivamente questo negozio per chi cerca prodotti raffinati a un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Marco F

Esperienza negativa. I prodotti sono vari e interessanti ma l'addetta con gli occhiali mi ha trattato con fastidiosissima insistenza e presunzione. Non mi permetterei di definirla maleducata, ma con me è stata sicuramente scortese, in entrambe le occasioni in cui sono entrato in negozio. Mi pare poco rispettoso e lo trovo indice di mancanza di professionalità.
Spiace recensire negativamente un bel negozio per colpa di una commessa.