B&B Villa Gusto e Benessere - Fontana Nuova, Città metropolitana di Roma Capitale

alessandra maiolatesi

Un vero e proprio angolo di paradiso immerso nel verde e nella tranquillità. Camera stupenda e pulizia eccellente. Colazione varia e abbondante. Piscina, giardino e ristorante incantevoli e curati nei minimi dettagli. Assolutamente consigliato anche per chi viaggia con i bambini che possono unire a tutto ciò, l'esperienza di un giro a cavallo.
Un grazie particolare a Claudia che con il suo sorriso ti fa sentire a casa! Consigliatissimo!!!

Marco F

La cosa migliore sono gli annaffiatoi automatici che partono durante la cena inondando i tavoli dove stavamo mangiando. I condizionatori sono considerati un "extra" (10 € in + a camera ) e alla nostra richiesta di spiegazioni ci hanno risposto " ma ch Ve ne fate dei condizionatori"....|Peccato che siamo in pieno luglio. |Nota positiva, i rotoli di carta igienica erano abbondanti.

Andrea Iuliano

Inutile cancellare il mio commento. La conclusione è: SCAPPATE E NON VENITE QUI.

Posto pieno di polvere e zanzare, aria condizionata a pagamento, piscina piena di cloro ed impraticabile, insonorizzazione inesistente. Abbiamo cenato li con la speranza che fosse buono: sono con diarrea da due giorni.

Una andai un posto in campeggio in una tenda rotta pensando di non trovare di peggio, invece l'ho trovato.

I gestori risponderanno con il complotto in testa, chiudete il pc e lavorate piuttosto.

Andrea Iuliano

La peggiore esperienza della mia vita.

Un posto che potrebbe essere un gioiello, ridotto ad un cumolo di polvere e zanzare e personale arrogante e frustrato.

VI PREGO, SALVATEVI E NON ANDATECI.

Siccome non posso rispondere alla risposta del gestore faccio direttamente qui.

I signori credono di gestire un resort extralusso.

Le minacce di querela mi fanno ridere. Mi farò rimborsare i soldi dei servizi che su BOOKING ho comprato e voi avete voluto come COSTO EXTRA.

Aspetto con ansia l'avv. che incaricate, distinti saluti Avv. Iuliano Andrea.

Matteo Coletta

Aria condizionata A PAGAMENTO EXTRA, di 28 luglio con 38 gradi ci è stato anche risposto "a cosa vi serve".
Biliardino, ping pong, biliardo in condizioni fatiscenti.
Affittata l'intera villa per una festa per una notte, verso le 10 ci troviamo 2 estranei che passeggiano in casa. Senza nessun avvertimento. Dicono di vivere la è che lavorano la.
Estrema maleducazione dei proprietari.
Allo stesso prezzo, o più basso, trovate molto meglio.

Enrico Z

Esperienza pessima!|Biliardo pendente,tavolo da ping pong rotto,come il biliardino.Ma fin qui potrebbe anche andare bene.La gravità sta nel fatto che l'aria condizionata compresa nel prezzo in realtà è a pagamento e la mattina prima del check out, che doveva essere alle 10,siamo stati invasi dal personale di servizio che ha cominciato a pulire alle 8.30,mettendo i prodotti chimici per la pulizia nella piscina ,quindi rendendola inutilizzabile prima della nostra partenza ,tra l'altro senza essere stati avvertiti.Infatti un paio di persone che hanno fatto il bagno la mattina hanno riportato delle irritazioni cutanee a causa di questo mancato avvertimento.Davvero uno schifo di servizio.

Paolo C.

Ai limiti del ridicolo.
Custodi che dormivano in villa senza che vi fosse stata alcuna informazione a riguardo, griglia per BBQ totalmente arrugginita, cibo conservato in modo dubbio (tortini gelato senza contenitore che vagavano nel congelatore, tantissimo cibo immagazzinato in frighi enormi in cucina che non funzionavano bene - proprio per l’enorme quantità di cibo ivi presente), staff che si aggirava per il patio e per la proprietà dalle 7 di mattina del giorno del check out, trattore che alzava polvere dal recinto dei cavalli alle 8 di mattina (immaginate fare colazione sotto al patio e vedere persone sconosciute che fanno avanti e indietro e bere caffè con la polvere del maneggio nell’aria..), piscina inagibile dalle 7 di mattina del giorno del check out (previsto per le 10) perché avevano messo i prodotti per pulire al suo interno (senza dirlo), aria condizionata a pagamento senza che ciò fosse stato detto in anticipo, biliardino spezzato a metà, biliardo pendente, tavolo da pingpong rotto.
Non mi sorprende che la struttura abbia poco più di 3 stelle su 5 su ogni piattaforma esistente..anche se ne meriterebbero molte meno.
Basta vedere come rispondono alle recensioni - minacciando di rendere pubblici i video di sorveglianza della struttura, con palese violazione della privacy dei propri ospiti (non avendo questi firmato alcuna informativa).
Ho già sentito il mio avvocato di fiducia a riguardo e, nel caso servisse, siamo già pronti con la denuncia.

RISPOSTA AL GESTORE: quanto preso è stato interamente saldato (avete i video anche di questo no?!). Fermo quanto sopra, come ben saprà la responsabilità è personale e non imputabile ad un gruppo (salvo determinate ipotesi), la invito (ribadendo comunque che danno non vi è stato, avendo saldato il dovuto) - poi - a leggersi qualcosa sulla “tenuitá del danno” e sulla sua non punibilità.
Ad ogni modo, se vuole un suggerimento: si sta facendo una pessima pubblicità minacciando di denuncia chiunque faccia una recensione negativa sulla sua struttura.

Paolo G

Buongiorno, io avevo prenotato con diritto alla cancellazione gratuita a Febbraio per Giugno,poi come capita, ho trovato altro e ho disdetto a termini di legge e nei tempi stabiliti la mia prenotazione. Preciso che nel momento in cui ho prenotato la struttura si è subito trattenuta l'intero importo facoltativo sino al momento della scadenza della cancellazione, e va bene lo stesso, ma quando ho cancellato....puff sono entrato in un vortice di rimpalli e sparizioni di ogni genere . Scrivo ora a distanza di ben due mesi perché solo oggi e grazie a booking assistenza, ho riavuto i miei soldi, quindi attenti ai furbetti dei rimpalli e grazie a booking per l'assistenza, la mia valutazione è per i gestori responsabili di questo che sicuramente sarà un bel posto e venduto bene, ma sicuramente gestito da responsabili poco affidabili e per niente professionali. Paolo, da Roma in su...ciao